Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

CERTIFICAFACIL S.A.S. de C.V. (“Certifikat”), con domicilio en Juriquilla, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

2. Datos personales que recabamos

Para la prestación de nuestros servicios podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de pago: procesados directamente por nuestro proveedor de pago (Conekta). Certifikat no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Datos académicos: avance, calificaciones y resultados de las evaluaciones dentro de la plataforma.

3. Finalidades primarias

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta de alumno.
• Procesar pagos e inscripciones a los cursos.
• Impartir la formación en línea y registrar tu avance académico.
• Coordinar y agendar la evaluación práctica presencial.
• Gestionar el trámite de certificación ante el CONOCER.
• Atender dudas, aclaraciones y solicitudes de soporte.

4. Finalidades secundarias

De manera adicional, y siempre que no manifiestes tu oposición, podremos usar tus datos para finalidades secundarias como el envío de información sobre nuevos cursos, promociones y comunicaciones de mejora del servicio. Puedes oponerte a estas finalidades enviando un correo a d.cedillo@grupotort.com; tu negativa no será motivo para negarte los servicios contratados.

5. Transferencias de datos

Para cumplir con las finalidades descritas, tus datos podrán ser transferidos a:

• Nuestro proveedor de procesamiento de pagos (Conekta), para gestionar el cobro de los cursos.
• El CONOCER (Sistema Nacional de Competencias), para los efectos de la evaluación y emisión del certificado oficial de competencia.

Estas transferencias son necesarias para la prestación del servicio y para el cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación con el titular, en términos del artículo 37 de la LFPDPPP.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO). Para ejercerlos, envía tu solicitud al correo d.cedillo@grupotort.com, indicando tu nombre, los datos que deseas tratar y el derecho que quieres ejercer. Daremos respuesta a tu solicitud en los plazos que establece la legislación aplicable.

7. Uso de cookies

La plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar tu sesión, mejorar tu experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, considerando que algunas funciones podrían verse afectadas.

8. Cambios al aviso de privacidad

Certifikat podrá actualizar el presente Aviso de Privacidad. Las modificaciones se darán a conocer a través de esta misma página. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos personales.